Fulfilment partner koji razume eCommerce
Godinama smo gradili fulfilment sistem za sopstvene brendove – od softvera do skladišta i tima koji sve to besprekorno drži pod kontrolom. Danas šaljemo desetine hiljada paketa mesečno, i sada radimo sa ograničenim brojem brendova kojima možemo garantovati vrhunski servis. Ako vam treba partner koji zna tačno kako izgleda vaš posao – tu smo.
Kako funkcioniše saradnja sa nama?
Ne radimo sa svima – biramo samo 5 firmi sa kojima gradimo ozbiljnu i dugoročnu saradnju. Evo kako izgleda proces:
Popunite formu
Pošaljite nam osnovne informacije o vašem brendu, količini paketa i načinu poslovanja.
Prolazimo selekciju
Analiziramo vaše potrebe i upoređujemo ih sa našim kapacitetima. Ako vidimo da možemo da kliknemo – kontaktiramo vas.
Razgovor i dogovor
Organizujemo poziv gde prolazimo sve detalje. Ako su očekivanja i mogućnosti usklađeni – dogovaramo konkretne uslove saradnje.
Početak saradnje
Ugovor, pristup softveru, prijem robe – sve postavljamo u roku od 48h. Od tog trenutka, vi se bavite prodajom – a mi radimo sve ostalo.
Šta nudimo u okviru fulfilment usluge
Softver koji vam štedi vreme, novac i živce
Zamislite da ne brinete ni o jednoj porudžbini. Da vam sistem sam povuče narudžbinu, proveri adresu, organizuje slanje, pošalje fiskalni račun i evidentira kupca – bez da prstom maknete.
To nije priča. To je realnost našeg softvera.
Ovo nije samo softver.
Ovo je sistem koji vam pomaže da rastete bez haosa.
Ako želite da skalirate posao, a da se ne udavite u porudžbinama, reklamacijama i papirologiji – javite nam se.
Mi radimo sve. Vi samo gledate rezultate.
Magacin i slanje – bez stresa, bez dodatnih troškova
Zašto biste svakog meseca plaćali 400 ili 500 evra za zakup prostora, angažovali radnike, brinuli o zalihama i pakovanju, kada sve to već postoji – i radi besprekorno?
Naš magacin, površine preko 2000 kvadrata, nalazi se na jugu Srbije i u potpunosti je posvećen eCommerce-u. To nije samo prostor, to je logistički sistem koji radi za vas.
Već više od pet godina svakodnevno upravljamo hiljadama porudžbina – precizno, brzo i pouzdano.
Iza nas je više od 400.000 isporučenih paketa i iskustvo koje garantuje da će svaka vaša pošiljka biti na pravom mestu, u pravo vreme.
Naš tim je obučen da radi bez grešaka, čak i kada je sezona, gužva ili haos u prodaji.
Sve ide u roku od 24 sata, bez čekanja i komplikacija.
Vi ne morate da mislite o skladištu, radnicima ili kuririma. Ne morate da planirate prostor, opremu i organizaciju.
Vi vodite posao – mi vodimo sve ostalo.
Dodatna podrška kroz call centar – fleksibilno, po vašoj meri
Pored kompletne logistike, možemo vam omogućiti i rešenje za komunikaciju s kupcima – bilo da već imate svoj tim ili vam treba eksterni operater. Sistem je fleksibilan i prilagođava se vašim potrebama.
Rad sa vašim timom kroz naš softver
Ako imate sopstvene ljude koji odgovaraju na pozive, naš softver vam omogućava da sve podignete na profesionalni nivo:
- Kupac zove broj i čuje automatsku najavu („Prvi slobodan operater će vam se uskoro javiti“)
- Razgovori se snimaju i čuvaju, dostupni za kasnije preslušavanje
- Softver beleži sve – datum, vreme, broj, trajanje
- AI sažima razgovor i prikazuje suštinu: da li je porudžbina potvrđena, koji je bio zahtev, da li postoji problem
- Sve se integriše u centralni sistem zajedno sa porudžbinama, korisničkim podacima i CRM-om
Idealno za brendove koji već imaju tim, ali žele bolju organizaciju, automatizaciju i evidenciju.
Eksterni call centar – naš tim radi za vas
Ako ne želite da pravite svoj tim – možemo to mi preuzeti. Naš eksterni call centar funkcioniše godinama i može potpuno voditi komunikaciju sa vašim kupcima.
- Primamo pozive u vaše ime
- Potvrđujemo porudžbine, radimo upsell, rešavamo nedoumice
- Radimo po vašim skriptama ili pravimo nove – u dogovoru
- Radimo stalno ili povremeno, po potrebi
- Sve je snimljeno, dokumentovano i dostupno vama
Bez zapošljavanja, bez dodatnih troškova prostora i organizacije – mi radimo, vi gledate rezultate.
Fiskalizacija – rešeno bez komplikacija
Radimo sa Minimaxom, ali imamo i svoju e-kasu.
Vi birate šta vam više odgovara – mi sve povezujemo i automatizujemo.
Računi se mogu slati u paketu, ili preko SMS-a/Vibera, kako god želite.
Bez dodatne opreme, bez brige – sve funkcioniše kroz naš sistem.
Paketi usluga
- Jednostavna struktura cena.
Softver, skladištenje i operativu dobijate bez fiksnih troškova – ili uz minimalan mesečni fee ako ste na početku.
Start paket
Za brendove sa do 500 paketa mesečno
- Cena po paketu: 120 RSD + PDV
- Softver: 7.000 RSD + PDV mesečno
- Skladištenje: uključeno
- Fiskalizacija: dostupna
- Pristup korisničkoj podršci i sistemu
👉 Idealno za startap brendove i test fazu
Growth paket
Za brendove od 501 do 1.000 paketa mesečno
- Cena po paketu: 120 RSD + PDV
- Softver: Besplatno
- Skladištenje: uključeno
- Fiskalizacija: uključena
- Napredni uvidi u prodaju i kampanje
👉 Namenjeno brendovima u rastu, bez dodatnih mesečnih troškova
Scale paket
Za brendove sa preko 1.000 paketa mesečno
- Cena po paketu: po dogovoru
- Softver: besplatno
- Skladištenje i logistika po meri
- Posebni uslovi i direktna podrška
- Mogućnost dodatnih usluga: call centar, dedicated support, specifične integracije
👉 Pravi izbor za ozbiljne brendove koji žele skaliranje bez granica
Koliko vas zapravo košta sopstveno pakovanje?
Zapošljavate osobu za pakovanje – 800 do 900 evra mesečno. Dodajte još 500 evra za prostor. Kupujete fiskalnu kasu, plaćate pretplatu, pa još po 5 dinara po svakom računu. Softver? Ili plaćate mesečnu pretplatu ili ulažete 5.000+ evra u razvoj.
I to je samo početak. Greške u slanju vas koštaju najviše – pogrešni kupci, reklamatori, duplikati, ručno storniranje i stres. Na sve to, plaćate i poštarinu od 350+ dinara po paketu.
A kod nas?
Plaćate samo ono što koristite.
Pakovanje, skladištenje, fiskalna kasa, softver, podrška, slanje – sve je uključeno. Bez fiksnih troškova.
Bez zapošljavanja, bez traženja prostora, bez nepotrebnih grešaka.
Vi prodajete. Mi radimo sve ostalo.