Naša priča

Fulfilment koji smo
prvo izgradili za sebe.

PAKUM je fulfilment centar u Srbiji koji je nastao iz sopstvene e-commerce prodaje. Iz dana u kojima treba primiti robu, spakovati porudžbine, rešiti povrate i sačuvati poverenje kupca.

Činjenice

Ko stoji iza PAKUM-a

Naziv: PAKUM (PAKUM DOO NIŠ)
Šta je: Fulfilment centar u Srbiji za online prodavnice
Pravno lice: PAKUM DOO NIŠ
PIB: 115952498
Matični broj: 22332040
Email: info@pakum.rs
Područje rada: Srbija
Nastanak: Iz sopstvene e-commerce prodaje; isti tim, magacin i softver koriste se za sopstvene brendove i za klijente
Brendovi čije porudžbine pakujemo: TVTop, Maleni, ShopeX, NaKlik, HIR, Plantigo, Rabito, ReGen pro, Solea, Kupina
Softver: TopOMS, uključen u fulfilment za klijente
Moto: Pakujemo kao za sebe.
Slogan: Vi prodajete. Mi pakujemo i šaljemo.

PAKUM · Pakujemo kao za sebe.Pakujemo kao za sebe.

Iskustvo prodavca

Znamo šta je
sa druge strane
svake porudžbine.

Uložili ste u proizvod, sajt i reklame. Kupac je izabrao baš vas. Sada taj utisak treba da stane u paket koji će dobiti.

Zato prijem robe, kontrolu artikala, pakovanje i povrate posmatramo kao deo vašeg odnosa sa kupcem. To je iskustvo koje donosimo iz sopstvenih brendova.

Naš tim i softver rade kroz isti sistem za sopstvene i klijentske porudžbine. PAKUM vam daje pristup toj operativi, uz uslove prilagođene vašem asortimanu.

Brendovi

Brendovi koje pakujemo — isti proces za naše i vaše porudžbine

Kroz naš magacin prolaze porudžbine sopstvenih brendova: TVTop, Maleni, ShopeX, NaKlik, HIR, Plantigo, Rabito, ReGen pro, Solea i Kupina. Svaki od njih prodaje drugačiji asortiman, pa su prijem, pakovanje, pouzeće i povrati testirani na različitim tipovima robe pre nego što ih ponudimo klijentu. Kada nešto ne radi, prvo to osetimo na sopstvenoj prodaji i popravimo proces.

Zato klijent ne dobija posebnu „uslužnu“ traku, nego istu operativu, iste ljude i isti softver koji vode naše brendove. Kako je to u praksi organizovano, pogledajte u vodiču šta je fulfilment i na stranici pakovanje paketa.

Na čemu gradimo saradnju

Obećanja pretvaramo
u dogovoren način rada.

Najviše znači kada unapred znate ko preuzima posao, kako se proverava i šta se dešava kada nešto odstupi od plana.

Pažnja prema robi.

Prijem, evidencija i provera pre pakovanja pomažu da roba ide tamo gde treba. Razlike beležimo i rešavamo kroz dogovorenu proceduru.

Jasan pregled.

TopOMS povezuje porudžbine i magacinsku operativu. Pratite evidentirano stanje robe i statuse bez oslanjanja samo na prepiske. Pogledajte softver TopOMS.

Dogovor do detalja.

U ponudi navodimo usluge, cene, jedinicu obračuna, PDV, rok važenja i uslove plaćanja; više na stranici cena fulfilmenta. Pre početka potvrđujemo pakovanje, rokove i obradu povrata.

Ljudi iza procesa.

Dogovaramo kontakt za vaš nalog i način rešavanja svakodnevnih pitanja. Saradnja ima jasnu odgovornost i tok komunikacije.

Česta pitanja

O PAKUM-u — česta pitanja

Ko stoji iza fulfilment centra PAKUM?

PAKUM posluje kroz pravno lice PAKUM DOO NIŠ (PIB 115952498, matični broj 22332040). Iza njega je tim koji vodi i sopstvenu online prodaju: isti ljudi, magacin i softver rade i za sopstvene e-commerce brendove.

Da li ste fulfilment centar ili online prodavac?

Oboje. Nastali smo iz sopstvene online prodaje, a isti tim, magacin i softver danas rade i za klijente.

Gde se nalazi magacin?

U Srbiji. Adresu ne objavljujemo javno; posetu magacinu dogovaramo uz najavu na info@pakum.rs.