TopOMS — softver za porudžbine, zalihe i slanje paketa
TopOMS je softver za porudžbine, zalihe i slanje paketa koji dobijate uz fulfilment: živo stanje zaliha po proizvodu i varijanti, QR kod na svakom proizvodu, status svake pošiljke iz kurirskih sistema, fiskalizacija i evidencija pouzeća i integracije sa Shopify, WooCommerce i sales funnel platformama. Isti softver koristimo za sopstvenu online prodaju.
Kao u svetskim fulfilment centrima: sve se skenira, sve se zna
Sve kod nas ide preko QR koda. Svaka polica i svaka pozicija u magacinu ima svoj kod, a svaki artikal se skenira na prijemu, pri pakovanju i pri povratu. Zato se u svakom trenutku zna koliko čega ima na stanju i gde je svaki komad, a do greške je teško doći: pogrešan artikal ne prolazi skeniranje.
- Stanje zaliha se zna u svakom trenutku: stanje u softveru je stanje na polici.
- Roba se prati od prijema, preko police, do paketa i uručenja.
- Skenira se svaka pozicija: polica, artikal i paket, ništa se ne radi napamet.
- Isti sistem vodi i našu sopstvenu online prodaju, svakog dana.
Sve na jednom ekranu
TopOMS je istovremeno sistem za porudžbine i WMS za e-commerce: isti ekran vodi prodaju, magacin i slanje. Napravljen je za online prodavnice koje šalju pakete svakog dana — a svaku stavku sa liste ispod objasnili smo detaljno u nastavku stranice.
- Živo stanje zaliha — po proizvodu i varijanti
- QR kod na svakom proizvodu — prati se svaki komad, od prijema do slanja
- Status svake pošiljke od porudžbine do uručenja
- Fiskalizacija i evidencija pouzeća — automatski
- Integracije: Shopify, WooCommerce, sales funnel platforme
- Izveštaji o prodaji, povratima i troškovima slanja
Svaki proizvod ima QR kod — i mi znamo gde je
Na prijemu svaka stavka dobija svoj QR kod i svoje mesto u magacinu. Od tog trenutka se svaki komad prati: gde stoji, kada je spakovan, u kom paketu je otišao i kada je uručen. Zato kod nas nema "nestalo sa stanja" — stanje u softveru je stanje na polici.
Kada operater pakuje porudžbinu, skenira QR kod proizvoda — skeniranjem proverava da li artikal odgovara porudžbini kroz pakovanje. Ista logika štiti i prijem i povrat: svaki komad koji uđe ili izađe iz magacina ostavlja trag u softveru, pa istorija svakog proizvoda postoji od prvog dana saradnje.
Živo stanje zaliha — po proizvodu i varijanti
Praćenje zaliha za web shop (ono što se kod nas zove web magacin) kod većine prodavaca znači tabela koja zastari istog trenutka kad je popunjena. U TopOMS-u je stanje zaliha živo: svaki prijem, svako pakovanje i svaki povrat menjaju brojku u sekundi kada se dese. Vidite koliko komada imate po proizvodu i po varijanti — boja, veličina, pakovanje — i koliko je rezervisano u porudžbinama koje čekaju slanje. Kada se artikal približi kraju, vidite to na vreme i naručujete dopunu pre nego što reklame potroše budžet na proizvod kojeg nema. A pošto isti softver vodi i magacin, evidencija robe na lageru povezana je sa pregledom koji vidite na svom ekranu.
Status svake pošiljke — od porudžbine do uručenja
Svaka porudžbina u TopOMS-u ima svoj životni put: primljena, spakovana, predata kuriru, u isporuci, uručena ili vraćena. Statusi se povlače automatski iz kurirskih sistema, pa ne morate da otvarate pet sajtova za praćenje niti da prekucavate brojeve pošiljki. Kada kupac pozove i pita gde mu je paket, odgovor je jedan pogled na ekran.
Isti pregled hvata i probleme: pošiljke koje stoje, adrese koje kurir ne može da nađe i pakete koje kupac ne podiže — vidite ih na vreme, dok reakcija još nešto znači, a ne tek kada se paket vrati u magacin.
Fiskalizacija i evidencija pouzeća — automatski
Pouzeće je dominantan način plaćanja u srpskom e-commercu, a fiskalni račun je zakonska obaveza — i tačka na kojoj većina prodavaca zaglavi. TopOMS to rešava automatski: uz svaku pošiljku izdaje se fiskalni račun, a svaki naplaćeni dinar otkupnine evidentira se po pošiljci. U svakom trenutku vidite šta je naplaćeno, šta je u isporuci i šta čeka isplatu — bez ručnih tabela i bez knjigovodstvenog haosa. Kako u praksi funkcioniše fiskalizacija pouzeća kada Pakum šalje i naplaćuje u vaše ime, detaljno smo objasnili na posebnoj stranici.
Shopify i WooCommerce integracija sa kurirom u Srbiji, bez plugina po kuriru
Uobičajen put je plugin po kurirskoj službi: jedan za jednog kurira, drugi za drugog, pa ručno štampanje adresnica i prekucavanje brojeva pošiljki. Kod nas se prodavnica povezuje jednom, sa TopOMS-om. Podržani su Shopify, WooCommerce i sales funnel platforme, a za sve ostalo postoji API. Porudžbina se uvozi u trenutku kada kupac naruči, adresnica sa iznosom pouzeća štampa se iz porudžbine, a kurira dodeljujemo mi.
Status pošiljke se povlači iz kurirskog sistema i vraća u vaš sajt, pa kupac vidi da je paket poslat. Stanje zaliha se sinhronizuje u oba smera. Promena kurira ne dira vaš sajt. Ako prodajete kroz landing stranicu ili sales funnel bez klasičnog shopa, porudžbina sa pouzećem ulazi istim putem. Kako se to uklapa u skladištenje robe i web magacin opisali smo posebno.
Shopifyaplikacija, bez plugina po kuriru
WooCommerceAPI ključ, bez izmena na sajtu- Sales funnel platformelanding i funnel porudžbine
- APIza sve ostale sisteme
Izveštaji o prodaji, povratima i troškovima slanja
Izveštaji vam pomažu da sagledate evidentirane porudžbine, zalihe i povrate: koliko je poslato, koliko se vratilo i koliko je slanje koštalo po paketu. Dostupne funkcije i potrebne podatke prolazimo zajedno pri povezivanju.
Uvid u zaradu i filtriranje problematičnih kupaca
TopOMS ne staje na logistici — pomaže da svaka pošiljka bude i isplativa. Uvid u zaradu računa šta ostaje po porudžbini kada se odbiju roba, slanje i povrati, pa tačno znate koji proizvodi zarađuju, a koji samo prave promet. Softver pamti i istoriju kupaca: onaj ko je više puta odbio paket na pouzeću biće označen pre nego što sledeća pošiljka uopšte krene, pa problematične porudžbine možete da zaustavite ili dodatno potvrdite telefonom. Evidencija povrata po razlogu zatvara krug: vidite ne samo da se paket vratio, nego i zašto se vratio. Ceo postupak je na stranici povrati i reklamacije.
Uz određene pakete: naš softver za puštanje reklama
Reklame i logistika kod nas nisu dva odvojena sveta. Sve sopstvene kampanje na Meti i TikToku vodimo kroz naš softver za puštanje reklama: analitika po kampanji i kreativi, puštanje reklama, automatska pravila za gašenje i skaliranje i praćenje profitabilnosti po proizvodu.
Određeni paketi saradnje uz fulfilment dobijaju i taj softver, pa se trošak reklame, roba, slanje i povrati vide na istom mestu i tačno znate koji proizvod zarađuje. Uslove i pakete koji ga uključuju navodimo u ponudi.
Početak saradnje, korak po korak
Najpre prolazimo kroz vaš asortiman i prodavnicu. Dogovaramo prijem robe, potrebne funkcije i povezivanje. Zatim proveravamo tok prve porudžbine i potvrđujemo datum početka.
Pristup softveru, povezivanje, obuku i dodatne funkcije navodimo u ponudi. Zakažite prezentaciju da prođemo kroz ono što vam je potrebno.
Softver TopOMS — česta pitanja
Da li TopOMS moram da kupim posebno?
Ne. TopOMS je uključen u fulfilment za klijente. Povezivanje prodavnice, obuku i dodatne funkcije navodimo u ponudi.
Kako povezujem Shopify ili WooCommerce prodavnicu?
Povezivanje radimo mi tokom početka saradnje. Porudžbine se posle toga uvoze automatski, a statusi pošiljki i stanje zaliha vraćaju se u vaš sajt.
Da li podržavate sales funnel platforme i landing stranice?
Da. Porudžbine iz sales funnel platformi ulaze istim putem kao iz shopa, a za ostale sisteme postoji API.
Da li uz TopOMS dobijam i softver za reklame?
Naš softver za puštanje reklama na Meti i TikToku dobijaju određeni paketi saradnje. Koji paketi i pod kojim uslovima piše u ponudi.